Alerte : RISQUES MAJEURS : Le premier mercredi du mois de mai étant férié, les essais mensuels des sirènes d'alerte auront exceptionnellement lieu le jeudi 2 mai à l'horaire habituel.

Alerte : DÉCHETS : À partir du 6 mai, les jours de collecte (ordures ménagères, emballages et biodéchets) évoluent au Havre pour un meilleur service. Le nombre de collectes ne change pas. Pour connaître vos nouveaux jours de collecte, consultez le site TriPratik.

Astuce : NOUVEAU : l'inscription aux centres de loisirs ETE 2024 est limitée à cinq semaines par enfant.

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Service public

Pièces d'identité : anticipez vos demandes pour voyager cet été

Alors que les délais de traitement des pièces d’identité (carte nationale d’identité et passeport) sont revenus à la normale, la Ville du Havre vous invite à prendre rendez-vous dès maintenant pour vos demandes de renouvellement, afin d'anticiper vos besoins pour les vacances d'été.

Publié le 01/02/2024

N'attendez pas le printemps !

« Actuellement, il est plutôt facile d’obtenir un rendez-vous rapidement pour de nouveaux papiers (en dehors du samedi déjà très prisé). Ce qui ne sera plus le cas dès le printemps prochain, les demandes étant très nombreuses à l’approche des grandes vacances. »
Stéphane Henri, chef du service État civil et démarches de proximité

Alors, pour éviter les catastrophes de dernière minute et être prêts à partir en voyage dès les premiers beaux jours, prenez rendez-vous en ligne dès à présent pour le renouvellement de vos pièces d'identité. 

JE PRENDS RENDEZ-VOUS

Vous pouvez également prendre rendez-vous par téléphone au 02 35 19 45 45, ou au guichet de l'Hôtel de Ville ou des mairies annexes.

ATTENTION : si vous avez déjà un rendez-vous et que vous réservez un créneau plus proche, pensez à annuler le premier rendez-vous (pas d'annulation automatique).

Gagnez du temps avec la pré-demande

Afin de simplifier votre démarche et de gagner du temps, il est recommandé d'effectuer une pré-demande en ligne directement sur le site du gouvernement. Cela vous permettra notamment de savoir quelles sont les pièces justificatives à ramener lors de votre rendez-vous physique, sans lesquelles la demande ne pourra être reçue. 

Ainsi, vous gagnez du temps lors du rendez-vous physique avec un agent de la municipalité, mais vous simplifiez également le travail des agents, et évitez les erreurs notamment au niveau des documents à présenter. Tout le monde y gagne !

JE FAIS UNE PRÉ-DEMANDE DE TITRE D'IDENTITÉ

Besoin d'aide ? Le chatbot est là

La Ville du Havre a également mis en place un chatbot, ou assistant virtuel, sur son site afin de vous aider à préparer et à réaliser vos démarches liées aux titres d'identité. Il se matérialise sous la forme d'un encadré bleu en bas à droite de la page concernée, et fonctionne en vous posant plusieurs questions à choix multiples permettant de définir votre situation, afin de donner la bonne marche à suivre.