Bénévolat
Action sociale, santé
Cadre de vie, habitat, jumelage
Commerce, emploi, entreprise
Défense des causes
Environnement, nature, sciences
Famille, scolarité

Propose des services de bénévolat

COMPÉTENCES : Bénévolat / Accueil/ information / Aide à la personne / visite aux malades / Internet / communication / Nouvelles technologies / Montage de projet / aide à l’organisation évènementiel

Bonjour, 

je suis une jeune femme d'origine Algerienne installé au havre depuis 20 mois avec ma famille. je voudrais proposer mon aide en cette période critique par laquelle passe la France. a cet effet, vous trouverez ci-joint mes compétences et formations:

COMPETENCES

Activité principales

- Définition du nouveau service

  • Mise au point, avec le service demandeur (recherche et/ ou marketing), et à partir d’une idée non élaborée, les caractéristiques fonctionnelles et économiques d’un nouveau service.
  • Mise en évidence des éléments de nouveauté par rapport à l’existant.
  • Confirmation des caractéristiques d’ergonomie et de prix.
  • Elaboration du cahier des charges fonctionnel du nouveau service.
  • Commande d’études auprès d’utilisateurs potentiels sur la perception du service, son utilité…

      - Coordination de la mise au point des caractéristiques techniques

  • Sollicitation des différents experts (marketing, réseau, normalisation…) pour la définition précise des différents éléments du service.
  • Supervision du travail des experts et la veille à la bonne orientation des travaux.
  • Réunion des experts pour la coordination technique des différentes productions.
  • Demande de devis aux entreprises sous-traitantes et, en fonction des réponses, la définition du prix.

      - Définition d’une solution répondant aux caractéristiques du service

  • Réunion des éléments de solution et identification, avec les experts, les compromis les plus performants (prix, qualité, délais)
  • Présentation de solution proposée et les alternatives envisageables, argumentation des choix retenus.

       - Pilotage des fournisseurs (internes ou externes) et assemblage des éléments du service

  • Elaboration du cahier des charges définitif du nouveau service.
  • Sélection et coordination des prestataires.
  • Mise au point avec eux une maquette du service.
  • Test des opérations de recette avant commercialisation.

 

 Activités associées

      - définition du plan marketing de lancement et promotion du nouveau service

  • Mise au point, avec le marketing et la communication, l’argumentaire du nouveau service.
  • Elaboration des guides d’utilisation.

FORMATIONS - ETUDES / DIPLOMES

Google, 2018

Certification de Google en communication digitale effectuée en ligne

Ecole supérieure algérienne des affaires, 2016

Certification cursus excellence marketing groupe manager

Ecole nationale supérieure d’ingénieurs, 2010

Certification d’une formation de 15 jours sur Microsoft Accès 

Institut international de management, 2010

Certification d’un Séminaire de 5 jours sur le thème de la rédaction des Contrats et Conventions

Institut supérieur de gestion et de planification, 2009

Certification d’une formation sur  « savoir gérer son temps »

Ministère de l’agriculture Algérienne, 2004

Stage pratique de 6 mois dans la cellule communication

Université d’Alger, 2004

Bac + 4 en traduction Arabe, Français, Anglais

Lycée des Frères Hamia Alger, 2000

Bac en lettres et langues étrangères

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Depuis Septembre 2019

  • Bénévole agent d’accueil et interprète trilingue  

Secours Catholique le Havre

  • Représentante des parents d’élèves au niveau du collège Jacques Monod

Depuis Janvier 2019

  • Bénévole Co animatrice de cours de Français pour réfugiés 

Association LHS-PARTAGE

 

 2014- 2018

  • Chef de service Intégration des nouveaux services au sein de la Direction Marketing

Algérie Télécom

2009 – 2014

  • Chargée de la Facturation au niveau de la Direction Commercial

Algérie Télécom.
 

2005 – 2009

  • Télé conseillère au niveau du Centre d’appel

Algérie Télécom

2004 – 2005

  • Assistante du Président Directeur Général dans le domaine de la Sécurité

2SP

Langues maitrisées

  • Arabe
  • Français
  • Anglais
  • Turc

 

Représentante d’Algérie Télécom en Tunisie.  ICT for All 2014.
Mission  visite d’usine du fournisseur  ZTE et négociation pour acquisition de nouveau service.  Chine 2015
Intérim chef de projet VoD janvier et juillet 2017. Algérie Télécom
 

bien a vous

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