Alerte : ENTRÉE DE VILLE : Les feux tricolores du carrefour Marceau seront mis en fonctionnement à partir du 22 avril.

Alerte : TRAVAUX : La circulation sera fermée sur une partie de l’axe Boulevard Churchill - Quai Colbert, entre la rue Denis Papin et la rue Roubeau, pendant 4 nuits consécutives (de 21h à 6h) : du lundi 15 au vendredi 19 avril. Une déviation sera mise en place.

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Service public

Pièces d'identité : anticipez vos demandes pour voyager cet été

Alors que les délais de traitement des pièces d’identité (carte nationale d’identité et passeport) sont revenus à la normale, la Ville du Havre vous invite à prendre rendez-vous dès maintenant pour vos demandes de renouvellement, afin d'anticiper vos besoins pour les vacances d'été.

Publié le 01/02/2024

N'attendez pas le printemps !

« Actuellement, il est plutôt facile d’obtenir un rendez-vous rapidement pour de nouveaux papiers (en dehors du samedi déjà très prisé). Ce qui ne sera plus le cas dès le printemps prochain, les demandes étant très nombreuses à l’approche des grandes vacances. »
Stéphane Henri, chef du service État civil et démarches de proximité

Alors, pour éviter les catastrophes de dernière minute et être prêts à partir en voyage dès les premiers beaux jours, prenez rendez-vous en ligne dès à présent pour le renouvellement de vos pièces d'identité. 

JE PRENDS RENDEZ-VOUS

Vous pouvez également prendre rendez-vous par téléphone au 02 35 19 45 45, ou au guichet de l'Hôtel de Ville ou des mairies annexes.

ATTENTION : si vous avez déjà un rendez-vous et que vous réservez un créneau plus proche, pensez à annuler le premier rendez-vous (pas d'annulation automatique).

Gagnez du temps avec la pré-demande

Afin de simplifier votre démarche et de gagner du temps, il est recommandé d'effectuer une pré-demande en ligne directement sur le site du gouvernement. Cela vous permettra notamment de savoir quelles sont les pièces justificatives à ramener lors de votre rendez-vous physique, sans lesquelles la demande ne pourra être reçue. 

Ainsi, vous gagnez du temps lors du rendez-vous physique avec un agent de la municipalité, mais vous simplifiez également le travail des agents, et évitez les erreurs notamment au niveau des documents à présenter. Tout le monde y gagne !

JE FAIS UNE PRÉ-DEMANDE DE TITRE D'IDENTITÉ

Besoin d'aide ? Le chatbot est là

La Ville du Havre a également mis en place un chatbot, ou assistant virtuel, sur son site afin de vous aider à préparer et à réaliser vos démarches liées aux titres d'identité. Il se matérialise sous la forme d'un encadré bleu en bas à droite de la page concernée, et fonctionne en vous posant plusieurs questions à choix multiples permettant de définir votre situation, afin de donner la bonne marche à suivre.